Kerusakan hardware memang sudah bukan hal asing, tapi ketika masalah tersebut menyebar secara besar-besaran, itu baru luar biasa. Beberapa waktu yang lalu, kita disajikan dengan pertunjukan drama hardware di berita dan dunia YouTube. Kasus kerusakan hardware tidak lagi hanya merugikan satu individu, melainkan menimpa sekelompok orang sekaligus.
Contohnya, kita menyaksikan insiden dramatis ketika konektor GPU RTX 4090 terbakar. Kasus serupa juga menimpa CPU dan motherboard AMD, serta power supply dari merek terkemuka. Ini bukanlah masalah seorang diri, tapi sebuah drama kerusakan yang melibatkan banyak orang sekaligus.
Kejadian terkini berkaitan dengan kerusakan hardware terfokus pada storage drive, terutama SSD portabel dari merek ternama seperti SanDisk yang kini dimiliki oleh Western Digital. Beberapa bulan lalu, muncul sebuah cerita memilukan tentang SSD SanDisk 4TB yang tiba-tiba kehilangan seluruh data di dalamnya. Tak hanya satu orang yang terdampak, tapi banyak orang mengalami kejadian serupa.
Cerita ini pertama kali muncul sekitar bulan Februari 2023 melalui postingan di Reddit. Bulan Mei, lebih banyak orang melaporkan pengalaman serupa setelah video di YouTube membahas masalah tersebut. Media teknologi seperti Ars Technica, Tom's Hardware, dan The Verge turut memberikan liputan, menggambarkan kesulitan pemilik SSD SanDisk dalam mendapatkan klaim garansi yang memadai.
Pada bulan Juni, Western Digital berusaha menyelesaikan masalah ini dengan merilis firmware baru. Namun, bukan hanya SSD SanDisk, tetapi juga Western Digital My Passport 4TB yang termasuk dalam daftar masalah. Sayangnya, pada bulan Agustus, masih terdapat laporan insiden serupa, menunjukkan bahwa masalah ini belum terselesaikan sepenuhnya.
Bagi para korban yang ingin memulihkan data mereka, ada opsi menggunakan perangkat lunak pemulihan. Salah satu pilihan adalah iMobie Data Recovery Wizard Pro, yang biasanya dihargai sekitar $99 untuk berlangganan tahunan atau $149 untuk pembelian sekali.
Selain itu, iMobie menyediakan program bantuan bagi para korban SSD SanDisk. Caranya cukup dengan mengirimkan email ke redemption@imobie.com dengan subjek "SanDisk Extreme SSD Data Recovery Help Needed". Mereka akan memberikan lisensi gratis untuk perangkat lunak pemulihan mereka.
Situasi ini memberikan dilema bagi pemilik SSD yang mengalami masalah. Antara mencoba memulihkan data dengan risiko kehilangan garansi atau mengajukan klaim garansi dengan potensi mendapatkan unit pengganti yang juga bermasalah.
